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Política de reembolsos y cancelación

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Los pagos de Vexcript se procesan a través de Polar Software, Inc., nuestro Merchant of Record y revendedor autorizado.

Plan gratuito

El plan Free no tiene costo, así que no aplica ningún reembolso.

Plan Creador ($15/mes) y Plan Pro ($35/mes)

Ambos planes se cobran mensualmente por adelantado. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento — la cancelación surte efecto al final del período que ya pagaste, y no se te va a cobrar el mes siguiente. No hacemos reembolsos del período ya iniciado.

Recarga de créditos ($10, pago único)

La recarga de créditos es un pago único, sin renovación automática, disponible solo para usuarios en plan Creador o Pro. No hacemos reembolsos de una recarga ya comprada, salvo que aplique alguna de las excepciones descritas abajo.

Cómo cancelar

Podés cancelar tu suscripción vos mismo, en cualquier momento, con el botón "Cancelar suscripción" que aparece en la barra lateral de tu cuenta cuando iniciás sesión. La cancelación se procesa al instante y te confirmamos en pantalla. Si preferís, también podés escribirnos a support@vexcript.com y lo hacemos por vos.

Excepciones

Si hubo un error de cobro de nuestra parte (por ejemplo, se te cobró dos veces, o el servicio estuvo caído de forma prolongada y no pudiste usarlo), escribinos y lo vamos a evaluar caso por caso. También respetamos cualquier derecho de reembolso que te corresponda por ley en tu país.

¿Quién procesa el pago?

Los pagos los procesa Polar (polar.sh), nuestro revendedor autorizado. Vas a ver "Polar" o un descriptor similar en el resumen de tu tarjeta, no directamente "Vexcript".

Contacto

Para cancelar o consultar sobre un cobro, escribinos a support@vexcript.com.